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服務承諾：中心城市24小時內服務到位，邊遠地區預約服務

免費保修規定：

      1.產品保修期從購機之日起開始計算。在保修期內，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。

      2.用戶持保修憑證要求提供維修服務時，不得以用戶未及時投保為由，拒絕維修或在保修期內收取維修費用。

      3.對于降價銷售的商品機（以發票為準）不退不換，降價部位和外觀不予保修，只對性能故障承擔保修責任。

      4.若用戶提出需要二次移機的，按收費標準收取服務費，服務費為30元/次（不含運輸費））。

      5.對于移機中需要另外增加材料的（如：用戶產品購買時的價格不含該材料），則將收取相應材料費用。

退換機政策：

      1.按照國家“新三包”規定，用戶購機后如產品出現性能故障，7日內可以選擇退機、換機或修理，15日內可以選擇換機或修理。當消費者提出退換貨申請時，由服務商鑒定消費者提出的申請是否符合國家三包規定中的退換條件。符合退換條件的，由服務商出鑒定單，銷售商負責給用戶辦理退換貨；不符合的，由服務商負責維修處理。

      2.對于符合退機條件的，銷售商可按照國家三包規定收取產品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行。

      3.產品換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發票上注明。